Production
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POLITIQUE APRÈS-VENTE
Les services sont aussi nos produits et les utilisateurs sont considérés comme nos amis
| GAMME DE PRODUITS | SÉRIE BASSE TENSION (380V/220V) | ||
| SERIE DE PRODUITS | EC6 | EC5 | SMA |
| TAUX DE PUISSANCE | 0.4—560KW | 0.4—2.2KW | 0.4—2.2KW |
| PÉRIODE DE GARANTIE | 18 mois | 18 mois | 18 mois |
La société est responsable de la maintenance gratuite des pannes d'équipement et des défauts dans la plage normale.La période de garantie maximale des variateurs livrés depuis l'entrepôt après 2018 est étendue de 18 mois à 24 mois.Pour la garantie des clients étrangers, la société fournira des pièces gratuites (frais d'expédition non inclus) au lieu de réparer sur place ou en interne.
Pendant la période de garantie, les défauts causés par les raisons suivantes ne sont pas couverts par la garantie
1) Défaillance du produit causée par l'incapacité de l'utilisateur à fonctionner correctement conformément au manuel du produit ;
2) Dommages au produit causés par le produit pendant le transport ou une invasion externe ;
3) L'utilisateur répare le produit sans communication avec le fabricant ou modifie le produit sans autorisation, entraînant une défaillance du produit ;
4) L'utilisateur utilise le produit au-delà du champ d'application applicable de la norme produit, provoquant une défaillance du produit ;
5) Défaillance du produit causée par un environnement d'utilisation médiocre de l'utilisateur ;
6) Dommages au produit causés par des facteurs de force majeure tels qu'un tremblement de terre, un incendie, la foudre, une tension anormale ou d'autres catastrophes naturelles ;
7) La plaque signalétique, la marque commerciale, le numéro de série et les autres marques sur le produit sont endommagés ou illisibles.
Les trois informations suivantes doivent être fournies lors de la déclaration de réparation
1. Modèle et numéro de série de la machine (numéro dans la ligne sous le code-barres)
2. Description du défaut.